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2025.04.18
お知らせ
SHIROYAMA MEMBERS CLUBの失効ポイントの表示について［4月18日更新］
日頃より、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
SHIROYAMA MEMBERS CLUBのマイページ並びにアプリ会員証内に表示しております、2026年3月の失効予定ポイント数の表示が、
4月1日～4月10日までの期間において、異なった失効予定ポイント数を表示していた事象が発生しておりました。
システム会社へ確認したところ、一時的に誤った表示をされていたことが判明いたしました。
原因としましては、システムエラーによるものでございました。今後より一層チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
期間中、失効予定ポイント数をご覧になられた会員様におかれましては、ご心配、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお現在は復旧し、正しい内容が表示されております。
今後、同様の事象が発生しないよう対策を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
SHIROYAMA MEMBERS CLUBのマイページ並びにアプリ会員証内に表示しております、2026年3月の失効予定ポイント数の表示が、
4月1日～4月10日までの期間において、異なった失効予定ポイント数を表示していた事象が発生しておりました。
システム会社へ確認したところ、一時的に誤った表示をされていたことが判明いたしました。
原因としましては、システムエラーによるものでございました。今後より一層チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
期間中、失効予定ポイント数をご覧になられた会員様におかれましては、ご心配、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお現在は復旧し、正しい内容が表示されております。
今後、同様の事象が発生しないよう対策を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
