SHIROYAMA HOTEL kagoshima 飲食店利用規約

城山観光株式会社が運営する SHIROYAMA HOTEL kagoshima（以下「当ホテル」という。）内レストラン（以下「飲食店」という。）では、お客様に安心してご利用いただくため、以下の通り飲食店利用規約を（以下「本規約」という。）設けておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

利用規約の遵守

第1条	飲食店をご利用されるお客様は、本規約の定めを遵守してご利用ください。なお、飲食店をご利用された場合、本規約の内容を承諾されたものとさせていただきます。

ご予約及びキャンセル料

第2条	当ホテルは各店舗の状況に応じて、ご予約を承ります。
2	お客様が以下に記載するご予約をキャンセルされた場合、および、ご利用の予約時間までにご連絡がなく、かつ予約時間を 30 分経過してもご来店が無い場合、ご予約を取り消されたものとみなさせていただきキャンセル料（サービス料、税金を除く）を当ホテルにお支払いいただきます。

キャンセル日（ご利用日から起算）	3日前から5日前	前日から2日前	当日
一般利用	－	－	料理料金の80%
団体利用（10名以上）	料理料金の30%	料理料金の50%	料理料金の80%
個室利用	個室料金および料理料金の 30％	個室料金および料理料金の 50％	個室料金および料理料金の80%
貸切利用	貸切料金および料理料金の 30％	貸切料金および料理料金の 50％	個室料金および料理料金の80%

3	貸切利用、団体利用のご予約人数は、ご利用日 5 日前に確定させて頂きます。人数確定後、減少人数に対して前項に定める料理料金のキャンセル料を当ホテルにお支払いいただきます。
4	1 泊 2 食付きでのご予約で当ホテルが指定する営業時間内にご利用が無い場合、料理料金の返金は致しかねます。

禁止事項

第3条	次に掲げる各項目につきましては、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。（1）犬（法に定める補助犬は除く）、猫、小鳥、その他の動物・家畜類等の持ち込み。（2）発火、または引火性の物品等、危険物および悪臭を発生するものの持ち込み（3）喫煙室以外での喫煙（4）法令または公序良俗に反する行為または他のお客様の迷惑になるような言動（5）使用目的以外のご利用（6）飲食品類の持ち込み（当ホテルが許可した場合、または当ホテルが指定した持ち込み料をお支払い頂いた場合は除く）（7）他のお客様に迷惑がかかるような撮影行為（8）法令、条例で禁じられている行為

駐車場利用

第4条	当ホテルの駐車場をご利用の場合、以下に記載する駐車場料金を頂きます。（1）ご宿泊を伴わないホテル内ご利用の場合 4 時間まで無料 4 時間を超えるとご利用 1 時間に付き 200 円（※注１）（2）サービス券の発行ホテル内施設での当日ご利用おひとり様合計金額が8,000 円以上の場合にサービス券 1 枚（追加 4 時間無料）を発行致します。（3）宿泊を伴う利用の場合 1 泊 1,300 円 2 泊目以降 1 泊あたり 500 円（4）バス小型 2,000 円中型・大型 2,500 円
2	駐車場ご利用禁止事項に関して、「SHIROYAMA HOTEL kagoshima 施設利用規則」に記載する「５、駐車場のご利用について」の記載項目に準ずる（※注１）台風などの天候不良時に駐車料金が変更になる場合がございます。

第4条

当ホテルの駐車場をご利用の場合、以下に記載する駐車場料金を頂きます。
（1）ご宿泊を伴わないホテル内ご利用の場合 4 時間まで無料 4 時間を超えるとご利用 1 時間に付き 200 円（※注１）
（2）サービス券の発行ホテル内施設での当日ご利用おひとり様合計金額が8,000 円以上の場合にサービス券 1 枚（追加 4 時間無料）を発行致します。
（3）宿泊を伴う利用の場合 1 泊 1,300 円 2 泊目以降 1 泊あたり 500 円
（4）バス小型 2,000 円中型・大型 2,500 円

駐車場ご利用禁止事項に関して、「SHIROYAMA HOTEL kagoshima 施設利用規則」に記載する「５、駐車場のご利用について」の記載項目に準ずる（※注１）台風などの天候不良時に駐車料金が変更になる場合がございます。

損害賠償

第5条	お客様が故意に飲食店の施設・什器等に破損等損害を与えた場合においては、その損害の程度によりお客様に損害を賠償して頂きます。
2	お客様が飲食店をご利用された際に、飲食店側の過失により、お客様に衣服の汚損或いは負傷・損害を与えた場合には、その損害の程度に応じてクリーニング代金或いは損害の補填をさせて頂きます。但し、上記の賠償等は、お客様が被害を被られた際に直ちにお申し出いただいた場合に限り、行わせていただきます。直ちにお申し出いただけなかった場合には、過失との因果関係を確認することができないことから、ご対応いたしかねます

第5条

お客様が故意に飲食店の施設・什器等に破損等損害を与えた場合においては、その損害の程度によりお客様に損害を賠償して頂きます。

お客様が飲食店をご利用された際に、飲食店側の過失により、お客様に衣服の汚損或いは負傷・損害を与えた場合には、その損害の程度に応じてクリーニング代金或いは損害の補填をさせて頂きます。但し、上記の賠償等は、お客様が被害を被られた際に直ちにお申し出いただいた場合に限り、行わせていただきます。直ちにお申し出いただけなかった場合には、過失との因果関係を確認することができないことから、ご対応いたしかねます

ご利用の拒否及び予約解約について

第6条	次の項目に該当する場合には、当ホテルより飲食店の予約を解約させて頂きます。なお、解約に伴う損害賠償、返金等は一切いたしかねます。（1）ご利用者が本規約に違反した場合（2）ご利用者が、法令または条例に反する行為をする恐れがあるか、または他のお客様にご迷惑をおかけすると当ホテルが判断した場合（3）ご利用者が、暴力団員、暴力団関係団体または関係者、その他反社会的勢力であることが判明した場合（4）当ホテルの従業員に対し、暴力、脅迫、恐喝等、威圧的行為な要求、あるいは合理的な範囲を超える負担を要求した場合（過去にこれらと同様の行動を行ったと認められる場合を含む）（5）過去に当ホテルから利用の拒否を通告された者（6）ご利用者が特定感染症の患者等であるとき。（7）天災、戦争、その他、当ホテルに責に帰することの出来ない理由により飲食店の営業が不可能になった場合
2	前項に該当する場合には、飲食店をご利用中であっても飲食店を退席していただきます。なお、飲食店を退席いただく場合であっても、当ホテルから既に提供済みの飲食につきましては、全額お支払いいただきます。

第6条

次の項目に該当する場合には、当ホテルより飲食店の予約を解約させて頂きます。
なお、解約に伴う損害賠償、返金等は一切いたしかねます。
（1）ご利用者が本規約に違反した場合
（2）ご利用者が、法令または条例に反する行為をする恐れがあるか、または他のお客様にご迷惑をおかけすると当ホテルが判断した場合
（3）ご利用者が、暴力団員、暴力団関係団体または関係者、その他反社会的勢力であることが判明した場合
（4）当ホテルの従業員に対し、暴力、脅迫、恐喝等、威圧的行為な要求、あるいは合理的な範囲を超える負担を要求した場合（過去にこれらと同様の行動を行ったと認められる場合を含む）
（5）過去に当ホテルから利用の拒否を通告された者
（6）ご利用者が特定感染症の患者等であるとき。
（7）天災、戦争、その他、当ホテルに責に帰することの出来ない理由により飲食店の営業が不可能になった場合

前項に該当する場合には、飲食店をご利用中であっても飲食店を退席していただきます。なお、飲食店を退席いただく場合であっても、当ホテルから既に提供済みの飲食につきましては、全額お支払いいただきます。

免責事項

第7条	次の項目に該当する場合、当ホテルはその責務を免れるものと致します。（1）食物アレルギー、宗教上の禁忌食材等に関する事前のお申し出が無く、当ホテルが提供した商品で生じたお客様の損害（2）仕入状況による料理内容、食材、器などの変更（3）クロークにお預けにならなかったお客様の荷物類の盗難、紛失 ※現金、貴重品、危険物、腐敗あるいは破損しやすいもの等はお預かり致しかねます。

規約の変更

第8条	当ホテルは、当ホテルの裁量により本規約を変更する事があります。
2	当ホテルが本規約を変更する場合、規約を変更する旨および変更後の規約の内容ならびにその効力発生日について、効力発生日の 1 ヶ月前までにホテルホームページに掲載します。
3	変更後の規約の効力発生日以降に、客様が飲食店を利用された場合、変更後の規約の内容を承諾されたものとさせていただきます。

根拠法・合意管轄

第9条	本規約の解釈および効力は日本法に準拠します。
2	お客様と当ホテルは、本契約に関し裁判上の紛争が生じたときは、鹿児島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。

以上

制定　2024年4月1日